Aviso de Privacidad | MUSOFT Technologies

MUSOFT TECHNOLOGIES, S.A. de C.V.

Aviso de Privacidad Integral

Sitio web www.musoft.mx, sus secciones y ecosistemas digitales · Última actualización: 4 de septiembre de 2026 · Versión 1.5

1. Identidad y domicilio del responsable

MUSOFT TECHNOLOGIES, S.A. de C.V. (en adelante, "Musoft" o el "Responsable"), con domicilio en Montecito 38, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"), y demás disposiciones aplicables.

Este Aviso de Privacidad aplica al tratamiento de los datos personales recabados por Musoft a través del sitio web www.musoft.mx, sus subdominios y todas las páginas, secciones, formularios, áreas de acceso, módulos, aplicaciones, herramientas y servicios digitales operados directamente por Musoft bajo dicho dominio.

Este alcance comprende los ecosistemas y plataformas desarrollados, operados y administrados por Musoft: BA ONE, AssureOne, DEV ONE, AuditOne, ONE Apps, Fraguva Energy iX, London Astra y Compecer Impulsa, así como sus aplicaciones, módulos y extensiones, incluyendo BAONE Golf & Community, los Sistemas Satélite de BA ONE, los servicios de capacitación y cursos, y las páginas asociadas con registros, pagos, soporte, demostraciones y contacto (en conjunto, los "Servicios MUSOFT"). Algunas de estas plataformas se desarrollan al amparo de convenios con empresas aliadas, por ejemplo Fraguva Energy, S.A. de C.V. y COMPECER; dichas empresas no operan las plataformas ni acceden a los datos personales recabados, salvo en los casos de transferencia descritos en la sección 5.

Este Aviso no comprende sitios, plataformas o servicios operados por terceros o por otras personas morales, aun cuando exista un enlace hacia ellos desde www.musoft.mx. En particular, los sitios, plataformas y servicios operados por UNISOFT — Universidad del Software corresponden a una entidad independiente y no forman parte de los Servicios MUSOFT.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en el correo electrónico contacto@musoft.mx o en el domicilio antes señalado.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del Servicio MUSOFT que utilice y del formulario que complete, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Categoría	Datos
Identificación y contacto	Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, empresa u organización, cargo o puesto, país y ciudad.
Datos natales y de ubicación para London Astra	Fecha, hora y lugar de nacimiento; ciudad, país, coordenadas geográficas y zona u offset horario necesarios para calcular e interpretar cartas y servicios astrológicos. Estos datos no se consideran sensibles por sí mismos.
Laborales y profesionales	Sector, área de especialidad, experiencia profesional, certificaciones vigentes e intereses de capacitación (por ejemplo, en formularios de cotización, demos o inscripción a cursos).
Académicos	Nivel de estudios, institución de procedencia, historial de cursos, calificaciones, asistencia y constancias correspondientes a actividades de capacitación ofrecidas o gestionadas directamente por Musoft a través de los Servicios MUSOFT.
Facturación y pago	Razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo para envío de facturas. Los datos de tarjetas bancarias son procesados directamente por la pasarela de pago; Musoft no los almacena.
Cuenta y uso de los Servicios MUSOFT	Nombre de usuario, credenciales de acceso almacenadas de manera protegida, perfil, registros de actividad y la información, proyectos o documentos que usted cargue o genere dentro de los Servicios MUSOFT.
Datos técnicos de navegación	Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas e identificadores de cookies técnicas estrictamente necesarias.

Los datos se obtienen de forma directa cuando usted los proporciona en formularios de contacto o cotización, solicitudes de demostración, registro de usuario, inscripción a cursos, suscripción al boletín o descarga de contenidos; e indirectamente, de manera automática, cuando navega por el sitio.

Datos personales sensibles. Musoft no solicita ni trata datos personales sensibles (origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual) a través de los Servicios MUSOFT. Le pedimos abstenerse de incluir este tipo de información en campos de texto libre, comentarios o documentos que cargue a dichos servicios.

Datos de terceros. Si usted proporciona datos personales de otras personas (por ejemplo, colaboradores que registra en una plataforma o participantes que inscribe a un curso), declara que cuenta con su consentimiento y que les ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad.

Menores de edad. Los Servicios MUSOFT están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores; si tuviera conocimiento de que un menor nos proporcionó datos sin autorización de sus padres o tutores, escríbanos al correo indicado en este Aviso para eliminarlos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica o el servicio solicitado):

Atender sus solicitudes de información, contacto, cotización o demostración relacionadas con BA ONE, AssureOne, DEV ONE, AuditOne, ONE Apps, Fraguva Energy iX, London Astra, Compecer Impulsa y los demás productos o servicios ofrecidos directamente por Musoft.
Habilitar, configurar y administrar demostraciones, cuentas de usuario, accesos y funcionalidades de los Servicios MUSOFT, incluyendo autenticación, soporte técnico, seguridad y operación del servicio solicitado.
Gestionar su inscripción, participación y acreditación en cursos, diplomados, programas y eventos de capacitación ofrecidos o administrados directamente por Musoft a través de los Servicios MUSOFT, incluida la emisión de constancias, certificados o credenciales.
Emitir comprobantes fiscales, gestionar pagos y cobranza, y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
Formalizar, administrar y dar cumplimiento a los contratos, licencias, órdenes de servicio y convenios celebrados con usted o con la organización que representa.
Mantener la seguridad de los Servicios MUSOFT, prevenir fraudes y usos indebidos, y atender incidentes de seguridad.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes y obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

Enviarle boletines, noticias, artículos, invitaciones a webinars y eventos, así como información sobre productos, cursos, promociones y actualizaciones de los Servicios MUSOFT.
Enviarle contenidos descargables (guías, plantillas, casos de éxito) que haya solicitado y comunicaciones de seguimiento relacionadas con ellos.
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos para mejorar nuestros productos, contenidos y servicios.
Elaborar perfiles de interés profesional para personalizar las comunicaciones comerciales y la oferta de capacitación.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo al completar nuestros formularios mediante la casilla opcional "No deseo recibir comunicaciones comerciales"; posteriormente, enviando un correo a contacto@musoft.mx con el asunto "No deseo finalidades secundarias"; o utilizando la liga de baja incluida en cada comunicación electrónica. La negativa para el uso de sus datos con finalidades secundarias no será motivo para negarle los Servicios MUSOFT que solicite o contrate.

4. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de los Servicios MUSOFT, y al no manifestar oposición una vez puesto a su disposición el presente Aviso, usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas, salvo que marque la casilla opcional para rechazar las finalidades secundarias. La casilla obligatoria de lectura del Aviso únicamente acredita que el presente documento fue puesto a su disposición; es distinta de la casilla opcional para rechazar comunicaciones comerciales.

En los formularios en que se recaben datos financieros o patrimoniales, incluidos los datos de facturación, le solicitaremos además su consentimiento expreso mediante una casilla específica antes de enviar la información.

Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, conforme al procedimiento descrito en la sección 7. Tenga en cuenta que, para ciertas finalidades, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el Servicio MUSOFT o que debamos conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales.

5. Transferencias de datos personales

Alianzas estratégicas y convenios de colaboración. Musoft mantiene alianzas estratégicas, convenios de colaboración, relaciones comerciales o acuerdos de capacitación y certificación con organizaciones nacionales e internacionales, entre ellas International Institute of Business Analysis (IIBA®), COMPECER, UNISOFT — Universidad del Software, eBOK®luciona, Fraguva Energy, S.A. de C.V., London Astrología, AME Consultores y la Asociación Mexicana de Ingenieros y Estudiantes en Software (AMISOFT).

Estas organizaciones son entidades independientes y no forman parte de MUSOFT TECHNOLOGIES, S.A. de C.V. La existencia de una alianza o convenio no implica, por sí misma, que Musoft les transfiera datos personales ni que dichas organizaciones puedan acceder libremente a la información recabada mediante los Servicios MUSOFT.

Cuando una actividad, curso, certificación, proyecto o servicio desarrollado conjuntamente requiera que un aliado reciba datos personales o que sus usuarios autorizados consulten registros dentro de una plataforma, dicho acceso constituye una transferencia. Musoft limitará la información a la estrictamente necesaria, informará al titular sobre la identidad del destinatario, los datos involucrados y la finalidad correspondiente, y el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones de protección que corresponden a Musoft, conforme al artículo 35 de la Ley.

Las transferencias identificadas a continuación se efectuarán únicamente cuando correspondan al servicio solicitado por el titular o a la relación jurídica aplicable. Cuando no se actualice una excepción del artículo 36 de la Ley, Musoft solicitará previamente el consentimiento que resulte exigible.

Musoft podrá transferir sus datos personales en los siguientes casos:

Destinatario	Datos transferidos	Finalidad	Fundamento o consentimiento
Organismos certificadores y acreditadores, como IIBA® y COMPECER, cuando corresponda al servicio solicitado	Datos de identificación y contacto; inscripción, participación, asistencia, evaluación y antecedentes de certificación estrictamente necesarios	Registro de participación, validación de horas de desarrollo profesional y emisión o verificación de certificaciones	Art. 36, fracc. IV y VII de la Ley, cuando resulte aplicable; en otro caso, consentimiento previo
UNISOFT — Universidad del Software, únicamente cuando un curso o actividad solicitada se imparta o gestione en su plataforma	Datos de identificación y contacto; datos académicos, de inscripción, asistencia, evaluación y acreditación necesarios para la actividad	Crear o administrar el acceso del alumno, impartir y dar seguimiento al curso, registrar avances y emitir constancias o acreditaciones	Art. 36, fracc. IV y VII de la Ley, cuando resulte aplicable; en otro caso, consentimiento previo
Fraguva Energy, S.A. de C.V., cuando personal autorizado del aliado intervenga en un proyecto o servicio de Fraguva Energy iX	Datos de identificación y contacto; cuenta, actividad, solicitudes, proyectos y documentos estrictamente necesarios para el servicio	Gestionar el alta y atención de usuarios, operar el proyecto conjunto, brindar soporte y dar seguimiento al servicio solicitado	Art. 36, fracc. IV y VII de la Ley, cuando resulte aplicable; en otro caso, consentimiento previo
London Astrología, cuando personal autorizado de la empresa aliada intervenga en la prestación del servicio del ecosistema London Astra	Datos de identificación y contacto; cuenta y actividad; fecha, hora y lugar de nacimiento, ciudad, país, coordenadas y zona u offset horario	Crear y administrar la cuenta, calcular e interpretar cartas astrológicas, prestar el servicio contratado y brindar soporte	Art. 36, fracc. IV y VII de la Ley, cuando resulte aplicable; en otro caso, consentimiento previo
Autoridades administrativas, fiscales y judiciales	Los datos expresamente requeridos por la autoridad competente	Atención de requerimientos legales, salvaguarda del interés público y defensa de derechos en procesos judiciales	Art. 36, fracc. I, V y VI de la Ley

Musoft no transferirá datos personales a sus aliados para finalidades comerciales propias de éstos por el solo hecho de existir un convenio.

Fuera de los supuestos anteriores, cualquier transferencia que requiera su consentimiento le será informada de manera previa y, de no manifestar su negativa por los medios indicados en la sección 7, se entenderá que la ha aceptado.

Encargados. Para operar los Servicios MUSOFT utilizamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, servicios de hospedaje web y de dominio, correo y productividad en la nube, plataformas de LMS, servicios de nube para las aplicaciones, pasarelas de pago y herramientas de envío de comunicaciones). Estas remisiones no constituyen transferencias; los proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información y a tratarla únicamente para las finalidades aquí descritas. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de México, en cuyo caso nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

6. Uso de inteligencia artificial en los Servicios MUSOFT

Algunas funcionalidades disponibles dentro de los Servicios MUSOFT pueden utilizar tecnologías de inteligencia artificial para generar análisis, documentos, recomendaciones o resultados a partir de la información proporcionada por el usuario. El uso específico de estas tecnologías dependerá de las funcionalidades habilitadas en cada ecosistema. Los contenidos que usted cargue se tratan exclusivamente para prestarle el Servicio MUSOFT solicitado; no se utilizan para entrenar modelos de terceros ni se comparten con otros clientes. Las decisiones con efectos jurídicos o significativos sobre las personas no se toman de manera exclusivamente automatizada; usted tiene derecho a oponerse a un tratamiento automatizado que le cause efectos adversos, conforme a la sección 7.

7. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento (Acceso); a solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se están tratando conforme a la Ley (Cancelación); y a oponerse al tratamiento para fines específicos, incluido el tratamiento automatizado con efectos adversos (Oposición). Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo contacto@musoft.mx o preséntela por escrito en nuestro domicilio, con la siguiente información:

Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio).
Copia de identificación oficial vigente o, en su caso, documento que acredite la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos (Servicio utilizado, correo con el que se registró, curso cursado, etc.).
Tratándose de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Si su solicitud no cumple los requisitos anteriores o la información es insuficiente para atenderla, le requeriremos por el medio que haya señalado para que la complete o aclare; el plazo de respuesta se contará a partir de que recibamos la información faltante.

Además de los medios anteriores, para limitar el uso o divulgación de sus datos con fines publicitarios puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

8. Cookies y tecnologías similares

Los Servicios MUSOFT utilizan únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, las que gestionan la sesión de usuario, la seguridad de los formularios, la preferencia de idioma o el estado de inicio de sesión). Estas cookies no recopilan información con fines publicitarios ni permiten identificarle como persona fuera de los propios Servicios MUSOFT. Actualmente no utilizamos cookies de analítica de terceros ni píxeles de seguimiento con fines de remarketing.

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox u otro). Tenga en cuenta que, al hacerlo, algunas funciones de los Servicios MUSOFT podrían dejar de operar correctamente. Si en el futuro incorporamos cookies de analítica o publicitarias, actualizaremos esta sección y le solicitaremos su consentimiento mediante un banner de cookies.

9. Conservación y seguridad de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción o conservación que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles, laborales y demás aplicables. Una vez cumplidos, los datos serán bloqueados y, transcurrido el periodo de bloqueo, suprimidos de forma segura. De manera orientativa: los datos de contactos y prospectos que no deriven en una relación comercial se conservan hasta por 24 meses desde la última interacción; los datos de clientes, alumnos y facturación, durante la vigencia de la relación y hasta 5 años posteriores, salvo plazo legal mayor; los registros de constancias y acreditaciones, durante el tiempo necesario para su verificación.

Musoft ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas alineadas con las normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001 para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre ellas cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos basado en roles, autenticación reforzada, registro de actividad, respaldos y acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos sin dilación para que pueda tomar las medidas correspondientes.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Cualquier cambio será publicado en https://www.musoft.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio implique nuevas finalidades o transferencias que requieran su consentimiento, se lo comunicaremos además al correo electrónico que nos haya proporcionado y solicitaremos su autorización.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026. Versión 1.5.

Aviso de Privacidad Simplificado

MUSOFT TECHNOLOGIES, S.A. de C.V., con domicilio en Montecito 38, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México, utilizará los datos personales proporcionados a través de www.musoft.mx para atender solicitudes de información, contacto, cotización o demostración; gestionar cuentas, accesos y servicios relacionados con BA ONE, AssureOne, DEV ONE, AuditOne, ONE Apps, Fraguva Energy iX, London Astra y Compecer Impulsa; administrar cursos y actividades de capacitación; emitir comprobantes fiscales y, si usted no se opone, enviar comunicaciones relacionadas con los productos, servicios y Ecosistemas MUSOFT. Cuando el servicio solicitado lo requiera, sus datos podrán transferirse de manera limitada a organismos certificadores o aliados participantes, incluidos COMPECER, UNISOFT — Universidad del Software, Fraguva Energy, S.A. de C.V. y London Astrología, para las finalidades y bajo las condiciones descritas en la sección 5 del Aviso Integral. Puede consultar el Aviso de Privacidad Integral, incluidos los mecanismos para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento y limitar el uso de sus datos, en https://www.musoft.mx/aviso-de-privacidad o escribiendo a contacto@musoft.mx.

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